Una persona con chaqueta blanca en el asiento del conductor de un CUPRA Tavascan mirando hacia atrás. A la derecha, el salpicadero del coche y una gran pantalla digital.

ACTUALIZACIONES OTA CUPRA

Optimiza tu experiencia CUPRA con las actualizaciones OTA, el software más reciente para tu coche CUPRA.

Propietarios CUPRA Actualizaciones OTA
Una persona con chaqueta blanca en el asiento del conductor de un CUPRA Tavascan. La imagen, tomada desde el lado del acompañante, muestra el salpicadero, el volante y una gran pantalla táctil central.

¿QUÉ SON LAS ACTUALIZACIONES OTA?

Los coches CUPRA tienen un software totalmente integrado. Las actualizaciones OTA (del inglés "Over-the-Air") permiten instalar la versión de software más reciente en tu CUPRA de forma remota mediante la conexión de red del coche. Estas actualizaciones optimizan el sistema, garantizan la seguridad, mejoran la funcionalidad y amplían las prestaciones y capacidades.

Una persona en el asiento del conductor de un CUPRA mira la gran pantalla central inclinada de infotainment. La pantalla muestra varios iconos y un mensaje sobre el estado del coche.

CÓMO MANTENER TU CUPRA AL DÍA

A los suscriptores de CUPRA CONNECT se les informa mediante una notificación en la My CUPRA App. Cuando haya actualizaciones, recibirás una notificación en la pantalla de infotainment. También es posible que recibas un correo electrónico con información sobre las actualizaciones específicas de tu CUPRA.

REGISTRA TU COCHE PARA DISFRUTAR DE TODAS LAS VENTAJAS DE LAS ACTUALIZACIONES

Cómo registrar los coches eléctricos

Tu Raval, Born o Tavascan está listo para su primera actualización. Sigue el vídeo paso a paso para registrar tu coche eléctrico y disfrutar de todas las ventajas de las actualizaciones OTA.

Cómo registrar otros coches

¿Conduces un León, un Formentor o un Terramar? Mira la guía para registrar tu coche y no te pierdas nunca más una actualización de software.

PASOS DE UNA ACTUALIZACIÓN OTA

Asegúrate de tener una buena cobertura de red. Para más información, ponte en contacto con tu concesionario CUPRA.

Una persona mira su móvil en la calle. El fondo es un perfil urbano con edificios altos y una puesta de sol.

1. Iniciar la descarga

Pulsa "Descargar" (la descarga se detendrá si se apaga el contacto).

2. Preparar la instalación

Asegúrate de que se cumplan las condiciones: apaga el contacto, pulsa "Instalar" y accede al futuro.

3. Iniciar la instalación

Pulsa "Instalar" y sal del coche. IMPORTANTE: No podrás conducir el coche durante la instalación, así que comprueba su duración antes de empezar.

4. Finalizar la actualización

Prepárate para una mejor conducción la próxima vez que arranques tu CUPRA. Verás una ventana emergente que confirma la instalación.

ACTUALIZACIONES OTA DISPONIBLES

Consulta a continuación todas las actualizaciones que hemos implementado para mantener tu CUPRA siempre en las mejores condiciones.

Un CUPRA Born, en un entorno moderno de hormigón con el suelo mojado y muy reflectante. El coche, con faros afilados encendidos y llantas de aleación de múltiples radios, está iluminado con barras de color naranja suspendidas.

ACTUALIZACIONES PARA MODELOS ELÉCTRICOS

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Un CUPRA Formentor, en un entorno moderno de hormigón con grandes aberturas geométricas. El vehículo y el cielo del atardecer se reflejan en un charco de agua, mientras que el perfil urbano brilla bajo un cielo azul.

ACTUALIZACIONES PARA OTROS MODELOS

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FAQs

¿La actualización OTA de mi CUPRA conlleva algún coste adicional?

No, todas las actualizaciones se proporcionan de forma gratuita para nuestros clientes.

¿Puedo cargar mi vehículo mientras se instala el software?

No, deja de cargarlo e inicia la instalación. Asegúrate de tener una carga mínima del 50 % para que se complete correctamente.

¿Puedo instalar actualizaciones para mi CUPRA sin tener conexión de datos?

No, se necesita una conexión de datos para descargar e instalar las actualizaciones correctamente.

Para mi coche eléctrico CUPRA, ¿es necesario tener un nivel de carga mínimo para las actualizaciones OTA?

Sí, la batería de alto voltaje debe estar cargada al menos al 50 % al inicio de la instalación.

¿Cómo puedo comprobar la versión actual del software de mi CUPRA?

En el menú de infotainment, selecciona "Configuración" y luego ve a "Actualización del sistema". Aparecerá tu versión de software actual.

¿Cómo se utilizan mis datos durante una actualización OTA?

Para finalizar una actualización OTA, CUPRA recopila el número de identificación único del vehículo (VIN), la conectividad del vehículo y el estado del software, así como el consentimiento del usuario para la descarga y la instalación. SEAT/CUPRA no recopila ni almacena ninguna otra información personal. Estos datos se utilizan para garantizar la correcta instalación del software y para la documentación del consentimiento del propietario, conforme a nuestra declaración de privacidad.

Sin darme cuenta, he borrado la notificación sobre una actualización que está lista para instalarse. ¿Cómo puedo volver a encontrarla?

Apaga tu coche y verás la notificación que aparece en la "Pantalla de despedida" o ve a "Configuración" - "Actualización del sistema".

¿Qué funciones recibirá mi CUPRA con la última actualización?

En las notas de la versión, disponibles durante la instalación y en esta página, puedes consultar información detallada sobre lo que incluye cada actualización.

¿Qué debo hacer si ha fallado la instalación de las actualizaciones de mi CUPRA?

Si la actualización OTA sigue disponible, recibirás un aviso para que inicies de nuevo el proceso de instalación. En caso contrario, ponte en contacto con tu concesionario SEAT/CUPRA para que te expliquen qué pasos seguir.

¿Qué es necesario para que la actualización OTA de mi CUPRA se realice correctamente?

Luz verde encendida: asegúrate de que el módulo de 3 botones de la consola superior tenga una luz verde mientras el vehículo esté en marcha. Esto indica que está "en línea" y puede comunicarse con los servidores de SEAT/CUPRA.

Cobertura de red: asegúrate de que tu coche tenga buena cobertura de red durante toda la actualización. Si se interrumpe la conexión, la actualización se detiene y se reanuda automáticamente; no se pierde nada.

¿Por qué no veo ningún cambio tras la actualización?

A veces, las actualizaciones OTA solo mejoran el funcionamiento en segundo plano.

¿Por qué aún no he recibido ninguna notificación sobre actualizaciones para mi CUPRA?

Las actualizaciones se lanzan por fases. Recibirás una notificación en tu coche cuando la actualización esté disponible.

Después de instalar la actualización, ¿se restablecerán mis preferencias personales?

No, se conservará tu configuración personal.

Si no instalo las actualizaciones, ¿se verá afectada la garantía del coche?

No, la garantía del vehículo no se verá afectada.