Pulsa el icono de la llave inglesa para informar de una avería o accidente. Tu ubicación exacta y los datos de diagnóstico del coche se envían al instante a nuestro centro de asistencia para que podamos enviarte rápidamente la ayuda que necesitas.
Respondemos a todas tus preguntas. Resolvemos todos tus problemas. Nuestro equipo de Atención al cliente está a tu disposición con asesoramiento experto, tanto si necesitas ayuda rápida como información sobre tu coche u orientación de confianza.
¿Tienes alguna duda o necesitas ayuda urgente? Nuestros expertos están a tu disposición para que nada te detenga. Elige cómo quieres ponerte en contacto con nosotros.
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¿Necesitas ayuda en la carretera? Pide asistencia directamente desde tu CUPRA mediante el módulo de tres botones del techo o tu sistema infotainment. Asegúrate de estar registrado en la My CUPRA App para sacar el máximo partido a estas funciones conectadas.
No dejes que lo inesperado te frene. La Asistencia en carretera CUPRA te ayuda en caso de averías, accidentes, pinchazos, pérdida de llaves, daños causados por martas o robo del coche o de alguna pieza. Estés donde estés, te ayudaremos a seguir tu camino.
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Puedes llamarnos gratis al 900 100 113 (opción 2), de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00. También puedes enviarnos un correo electrónico a cupraresponde@cupraofficial.es o ponerte en contacto con nosotros por WhatsApp en el mismo horario.
Para agilizar el proceso, te recomendamos que llames directamente desde el botón con el icono de la llave inglesa que hay en tu coche; así se envían automáticamente los datos de tu coche a nuestros agentes. Si llamas por teléfono, ten a mano lo siguiente:
Nuestro servicio ofrece asistencia 24/7 en toda Europa para una gran variedad de incidencias, como averías mecánicas, accidentes de tráfico, pinchazos o neumáticos desinflados y robo del coche. Tanto si estás en casa como en la carretera, queremos que puedas continuar tu viaje cuanto antes.
Los coches CUPRA incluyen un periodo gratuito de asistencia en carretera a partir de la fecha de entrega. Si quieres saber más detalles sobre la cobertura actual de tu coche o las opciones de renovación, ponte en contacto con tu taller de confianza.
Debido a la retirada gradual a nivel mundial de las redes de telecomunicaciones 2G y 3G por parte de los proveedores, es posible que algunos modelos fabricados entre 2021 y 2024 hayan perdido la funcionalidad de los botones "Info", "Asistencia en carretera" y "Emergencia". Si tu coche se ve afectado, puedes seguir contactando con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de los números de teléfono que aparecen en esta página o mediante My CUPRA App en tu móvil.
La Asistencia en carretera CUPRA ofrece cobertura en la mayoría de los países europeos. Si estás fuera de España, llama al número de atención al cliente internacional +34 937 085 270 para recibir ayuda; te pondrán en contacto con el centro de atención al cliente de tu país, donde te atenderán en tu propio idioma.
* Debido al cierre de las redes 2G y 3G, algunos modelos León, Formentor y Born de los años 2021 a 2024 han dejado de contar con esta función.
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